Assistente Administrativo Fleet
Responsabilidades
- Definir, implementar e monitorizar processos de deteção proativa de riscos de segurança associados à frota, instalações e dados (roubo, fraude, uso indevido, acidentes e vandalismo).
- Desenvolver planos de ação, procedimentos operacionais e protocolos de resposta a incidentes, assegurando uma atuação eficaz.
- Realizar avaliações de risco regulares, identificar vulnerabilidades e propor medidas de mitigação.
- Estabelecer métricas e indicadores de desempenho para avaliar a eficácia dos processos de segurança.
- Garantir a conformidade com a legislação aplicável (segurança rodoviária, proteção de dados) e políticas internas do setor de rent-a-car.
- Atuar como especialista em Segurança da Frota e das Instalações, desenvolvendo políticas, procedimentos e documentação associada.
- Assegurar que as operações de segurança nas bases, parques e processos de aluguer seguem as melhores práticas e regulamentações locais.
- Analisar incidentes, gerir a base de dados associada e reportar tendências, métricas e riscos.
- Gerir a segurança das viaturas ao longo de todo o seu ciclo de vida, incluindo rastreamento GPS, alertas e controlo de acessos.
- Gerir fornecedores e contratos de segurança (equipamentos, sistemas e vigilância), avaliando desempenho e implementando melhorias.
- Realizar visitas às agências e parques para auditorias, partilha de boas práticas, formação e padronização de processos.
- Atuar como ponto de contacto com autoridades policiais e colaborar com as áreas Jurídica e de Gestão de Risco em investigações, reclamações e litígios.
- Coordenar a gestão operacional de incidentes e apoiar as equipas no dia a dia.
- Assegurar a formação das equipas operacionais e de balcão em segurança, prevenção de fraude, gestão de incidentes e resolução de conflitos.
Perfil
- Experiência profissional em funções na área da segurança.
- Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano.
- Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito.
- Domínio das ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
- Carta de condução válida.
- Disponibilidade para deslocações/viagens.
Oferecemos
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).