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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países (Portugal, Angola, Moçambique, Uganda, Tanzânia, Quénia e Uganda). Representa mais de 15 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da SIXT (um dos líderes mundiais no ramo rent-a-car), em Portugal.

Atua também no mercado do retalho e reparação de máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de cargas. Nos países africanos é representante oficial da marca de camiões MAN, disponibilizando serviços de reparação e montagem destas viaturas.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si.

Rental Sales Agent - Prior Velho

Responsabilidades

  • Receber e acolher clientes com e sem reserva efetuada, fornecer informações sobre o processo de aluguer de viaturas e realizar o check-in do cliente, registandoinformações para pagamento e fornecendo dados sobre tarifas.
  • Analisar a reserva do cliente e as suas necessidades, sugerindo serviços adicionais, produtos e atualizações que possam atender às necessidades do cliente,contribuindo para a sua satisfação e para o aumento das vendas.
  • Realizar o check-out do cliente, incluindo o registo de informações e solicitação de resposta ao questionário de satisfação.
  • Elaboração de orçamentos solicitados por clientes, mediante análise das necessidades e disponibilidade de viaturas.
  • Acompanhar reclamações através do tratamento de e-mails.
  • Pode realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil

•    Experiência em funções de atendimento ao cliente
•    Experiência comercial
•    Bom nível de inglês (eliminatório)
•    Utilização de ferramentas informáticas
•    Boa presença e empatia, capaz de se colocar no lugar do outro
•    Carta de Condução
•    Disponibilidade para trabalhar em turnos/folgas rotativos (Eliminatório)

Oferecemos

  • Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
  • Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida).

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