Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Customer Service Supervisor

Responsabilidades

  • Garantir a implementação das estratégias definidas para o Customer Service Sixt, ao nível da satisfação do cliente, dos reembolsos e/ou cobranças, assim como, assegurar a interação entre as diversas áreas e promover a vivência da cultura do Grupo.

Perfil

  • Habilitações mínimas ao nível da licenciatura.
  • Licenciatura em Gestão e/ou Psicologia é uma mais valia.
  • Experiência profissional prévia em gestão de equipas e/ ou contacto directo com o Cliente.
  • Conhecimentos de inglês (nível avançado) falado e escrito.
  • Conhecimentos de francês e alemão é uma mais valia.
  • Conhecimentos de Microsoft Office.

Oferecemos

  • Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
  • Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).