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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Diretor Após-Venda - Equipamentos de Construção

Responsabilidades

  • Definir e implementar a estratégia global de After Sales da Divisão de Equipamentos de Construção;
  • Desenvolver, acompanhar e otimizar a rede de concessionários e distribuidores a nível internacional;
  • Garantir a implementação das melhores práticas de serviço, peças e suporte técnico;
  • Coordenar e acompanhar as operações de pós-venda nos diferentes mercados sob sua responsabilidade;
  • Definir, monitorizar e analisar KPIs de performance operacional e financeira;
  • Assegurar elevados níveis de satisfação e fidelização dos clientes;
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua e desenvolvimento da rede APV;
  • Promover ações de formação e desenvolvimento junto dos parceiros e equipas locais;
  • Trabalhar em estreita articulação com fabricantes, distribuidores e equipas internas;
  • Apoiar a expansão do negócio através do desenvolvimento de estruturas de pós-venda sustentáveis e rentáveis.

Perfil

  • Formação superior em Engenharia, Gestão ou área relevante;
  • Experiência consolidada em funções de After Sales, preferencialmente em equipamentos de construção, mineração ou equipamentos pesados;
  • Experiência em marcas de referência como Hyundai Construction Equipment, Caterpillar, Komatsu, Volvo Construction Equipment, Liebherr, Hitachi Construction Machinery, JCB, Case Construction, New Holland Construction, Doosan ou Develon;
  • Experiência comprovada na gestão e desenvolvimento de redes de concessionários e distribuidores;
  • Experiência na coordenação de operações internacionais de pós-venda;
  • Forte capacidade de liderança e gestão de equipas multiculturais;
  • Elevada orientação para resultados e melhoria contínua;
  • Excelentes capacidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
  • Disponibilidade total para viagens internacionais;
  • Fluência em inglês.

Oferecemos

  • Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
  • Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

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