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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países (Portugal, Angola, Moçambique, Uganda, Tanzânia, Quénia e Uganda). Representa mais de 15 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da SIXT (um dos líderes mundiais no ramo rent-a-car), em Portugal.

Atua também no mercado do retalho e reparação de máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de cargas. Nos países africanos é representante oficial da marca de camiões MAN, disponibilizando serviços de reparação e montagem destas viaturas.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si.

Insurance Assistant | SIXT (Paredes)

Responsabilidades

  • Recolher informação, em situações de acidente, sobre a viatura e respetivos documentos e declarações. Quando necessário, contactar as estações para recolherem mais informações sobre o acidente junto dos clientes ou contactar os clientes diretamente;
  • Analisar a documentação relativa ao acidente e, quando se justificar, contactar as mediadoras para agendarem a peritagem numa oficina Sixt indicada, encaminhando para a respetiva oficina os documentos da viatura;
  • Analisar o relatório da peritagem, elaborar os argumentos para a reclamação e encaminhar para as mediadoras com o valor a reclamar à companhia de seguros;
  • Abrir o processo de sinistro e classificá-lo com base nos critérios respetivos, controlando e assegurando o cumprimento dos prazos para reclamação de pagamentos das reparações;
  • Contactar, quando é verificada culpa do cliente, as mediadoras para participarem à companhia de seguros e enviar para o Departamento de Cobranças o valor das reparações a cobrar ao cliente;
  • Encaminhar o processo e os valores para o Departamento Financeiro, quando o pagamento é efetuado pelas seguradoras. Quando as seguradoras não pagam 100% do valor, encaminhar também o processo para o Departamento de Car Condition;
  • Verificar, semanalmente, se as viaturas de turismos e de serviço têm os seguros regularizados;
  • Pedir os documentos da viatura e encaminhar para a empresa de leilões, em situações de viaturas dadas como perda total, indicando o valor mínimo de venda, pedindo ao Departamento de Car Control o transporte da viatura para o leilão e registando o valor recebido no mapa de perdas totais;
  • Analisar e responder a reclamações relacionadas com os processos de sinistros;
  • Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil

  • Habilitações mínimas ao nível da licenciatura (Preferencial);
  • Experiência profissional anterior na área dos seguros (Preferencial);
  • Formação complementar em Curso de Gestão de Sinistros (Desejável);
  • Conhecimentos de inglês;
  • Conhecimento de ferramentas do Office;
  • Postura proativa, pensamento crítico e foco nas soluções;
  • Espírito de equipa e facilidade no relacionamento interpessoal;
  • Carta de condução.

Oferecemos

  • Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
  • Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).

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