Operador de Contact Center | Paredes
Responsabilidades
- Atender chamadas Inbound das várias empresas do Grupo, registar e encaminhá-las para o destinatário mais adequado.
- Se a transferência não for possível, registará informáticamente o pedido de contacto para o destinatário responder posteriormente.
- Triagem de leads e contactos do chat e encaminhá-los para a equipa indicada.
Perfil
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
- Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
- Disponibilidade para horários por turnos.
- Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).
Oferecemos
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).