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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Técnico de Sinistros

Responsabilidades

  • Efetuar o registo do sinistro, no dia em que a participação é efetuada.
  • Analisar a participação e assegurar o enquadramento do sinistro, conforme previsto nas Condições Particulares da Apólice e nas Condições Gerais, próprias de cada ramo.
  • Promover diligências no sentido de obter as informações em falta na participação que são necessárias para a operacionalização do processo de sinistro.
  • Devolver a participação, sempre que se justificar, e registar (por escrito) o motivo da devolução.
  • Agendar marcações de peritagens, juntamente com os lesados.
  • No caso de acidentes de trabalho, encaminhar os lesados para a rede clínica da seguradora.
  • Comunicar ao beneficiário as informações referentes ao período de disponibilização da viatura de substituição.
  • Reclamar e efetuar o acompanhamento jurídico, de todas as situações decorrentes da cobertura Defesa e Proteção Jurídica e, quando necessário, recurso ao CIMPAS.
  • Responder a reclamações e dúvidas suscitadas pelos Segurados e/ou Lesados.
  • Fornecer informações sobre a tomada de decisão por parte da seguradora.
  • Registar, pormenorizadamente, em GIS a ocorrência e o processo envolvente.
  • Executar tarefas administrativas inerentes ao serviço (p. ex., digitalizar e arquivar a documentação relacionada com o processo).

Perfil

  • Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
  • Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
  • Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).

Oferecemos

  • Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
  • Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

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