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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países (Portugal, Angola, Moçambique, Uganda, Tanzânia, Quénia e Uganda). Representa mais de 15 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da SIXT (um dos líderes mundiais no ramo rent-a-car), em Portugal.

Atua também no mercado do retalho e reparação de máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de cargas. Nos países africanos é representante oficial da marca de camiões MAN, disponibilizando serviços de reparação e montagem destas viaturas.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si.

Técnico de Qualidade -IEFP

Responsabilidades

  • Aprender a atender clientes após-venda, em loja, e interpretar as suas necessidades

  • Ajudar a reportar, analisar e desenvolver ações de melhoria com base no feedback dado pelos clientes em loja.

  • Aprender a resolver e acompanhar as reclamações apresentadas pelos clientes

  • Apoiar a gerir prestadores de serviços

  • Apoiar a gerir situações após-venda

  • Aprender a criar ações para melhoria da qualidade do serviço

  • Aprender a criar ações para melhorar a organização e qualidade da preparação

Perfil

  • Licenciatura em áreas de engenharia;
  • Elegibilidade para estágio IEFP;
  • Carta de condução tipo B.
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos.
  • Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).

Oferecemos

  • Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
  • Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
  • Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

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